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[카페] 토프레소 (topresso)
부스번호 C109 브랜드명 토프레소
품목 커피 홈페이지 주소 http://www.topresso.com
회차 48 회

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- 전임제도를 통한 가맹점주의 만족도 제고 or 가맹점주 창업 추천율 88.4% :

토프레소는 각 매장의 경쟁력 강화를 위해 전문 인력으로 구성된 전임제도를 운영하고 있습니다. 매출 및 매장 내외부 관리, 상권 분석에 따른 최적의 로컬 마케팅 등 담당 전임을 통해 체계적이고 전문적인 관리가 이루어지고 있습니다. 내 매장을 담당하는 가맹점 전담 인원을 통해 빠르고 구체적인 피드백을 받을 수 있으므로, 혼자서 카페를 운영하는 경우에도 큰 어려움 없이 운영할 수 있습니다. 또한 가맹점 전담 인원은 정기적으로, 그리고 수시로 매장을 방문하여 지속적인 점검 및 지원을 나갑니다. 이러한 섬세한 관리 덕택에 가맹점주의 88.4%가 본사에 만족을 나타내는 등 좋은 관계를 유지하고 있습니다.

 

- 고객을 매장으로 다시 이끄는 시그니처 메뉴’:

시즌성 및 트렌드를 고려한 토프레소만의 시그니처 메뉴를 개발하여 고정 고객을 확보, 안정적인 매출에 기여합니다.

특히 꿀 딸기 라떼, 딸기 듬뿍 파르페 등 인기 시그니처 메뉴는 고객의 재방문율을 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

 

- 지난 14년간 가맹점과의 분쟁 건수 ZERO:

조화상생으로 가맹점주의 높은 신뢰를 얻으며 성장해 온 토프레소는 가맹점 사업을 시작한 이래 가맹점과 단 한 건의 분쟁도 발생하지 않았습니다.

 

Q. < >의 앞으로의 목표는 무엇인가요?

 

A. 토프레소는 가맹점과 좋은 파트너이고 싶습니다. 토프레소가 지향하는 방향은 가맹점과 본사의 신뢰, 끈끈한 관계를 통해 함께 성장하며 상생하는 것입니다. 100개의 가맹점 확장보다 더 중요한 것은 1개의 가맹점 성공을 위해 최선을 다하는 것이며 내 가족이 운영한다는 생각으로 매장이 더 잘 될 수 있도록 돕는 것이 저희의 핵심 역할이라 생각합니다.

가맹점을 포함한 모든 고객으로부터 가장 신뢰받는 커피 브랜드가 될 수 있도록 힘쓸 것입니다.

 

가맹문의 : 1688-9519